Hizmetlerimiz
Evlerde en sık kullanılan beyaz eşyalar için arıza tespiti, periyodik bakım ve parça değişimi yapıyoruz. Aşağıda hizmet verdiğimiz ürün grupları ve bu ürünlerde sık karşılaşılan sorunlar yer alıyor.
Çamaşır makinesi
Su almama veya boşaltmama, sıkma yapmama, aşırı ses ve titreşim, kapı kilidi ve pompa arızaları.
Bulaşık makinesi
Temiz yıkamama, su tahliye sorunları, ısıtmama, sızıntı ve program kartı hataları.
Buzdolabı ve derin dondurucu
Soğutmama, fazla karlanma, sürekli çalışma, gaz kaçağı kontrolü ve termostat arızaları.
Fırın ve ocak
Isıtmama, rezistans ve fan arızaları, termostat ayarı, kapı contası ve düğme sorunları.
Kurutma makinesi
Kurutmama, filtre ve kondenser temizliği, sensör hataları ve tambur dönmeme sorunları.
Periyodik bakım
Kireç ve filtre temizliği, conta kontrolü ve genel performans kontrolü ile arızaları önceden önleme.
Bilgilendirme: Servis Destek Birimi, bağımsız ve özel bir teknik servistir. Herhangi bir beyaz eşya markasının yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değildir. Sitede geçen ürün türleri yalnızca verdiğimiz hizmetin kapsamını anlatmak içindir. Ürününüz üretici garantisi kapsamındaysa, garanti hakkınızı korumak için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Servis süreci nasıl işler?
Her adımda ne olacağını önceden bilirsiniz.
Talep
Bizi arayıp cihazınızı ve arızayı anlatırsınız. Size uygun bir ziyaret zamanı belirlenir.
Tespit
Teknisyenimiz adresinizde cihazı kontrol eder ve arızanın nedenini açıklar.
Fiyat onayı
Parça ve işçilik ücreti size bildirilir. Onay vermezseniz işlem yapılmaz.
Onarım ve belge
Onarım tamamlanır, yapılan işlem ve ücret için belge düzenlenir.
Ücretlendirme ve hizmet taahhütlerimiz
Beyaz eşya onarımında ücret; arızanın türüne, değişecek parçaya ve cihaz modeline göre değişir. Bu nedenle sitede sabit fiyat yayınlamıyoruz.
Önceden bildirilen ücret
Arıza tespitinden sonra, onarıma başlamadan önce toplam ücret size söylenir. Varsa keşif veya servis ziyareti ücreti telefonda randevu sırasında belirtilir.
Onaysız işlem yok
Fiyatı kabul etmezseniz onarım yapılmaz; yalnızca önceden bildirilen keşif ücreti (varsa) talep edilir.
Belgeli hizmet
Yapılan işlem, değiştirilen parçalar ve ücret yazılı olarak belgelenir; fatura düzenlenir.
Parça bilgisi
Takılacak parçanın orijinal mi yoksa muadil mi olduğu önceden size açıkça söylenir.